当社は個人を識別できる情報（以下「個人情報」と言う）を取り扱う通信販売業並びに情報サービス業を営んでいる企業であります。 当社は、製品の輸送・配達業務のため個人情報のご提供をいただいております。個人情報保護の重要性を認識し、当社事業の内容及び規模を考慮し、当社で扱う全ての個人情報を適切に取得、利用、提供、取り扱い、保護していくことが重要かつ社会的責務であると考えております。
当社は以下に示す個人情報保護方針を定め全社挙げて周知・徹底を図り、コンプライアンスを重視した個人情報保護方針の確実な履行に努めて参ります。
この方針は、一般の人がご覧頂けるよう当社ホームページ上に掲載いたします。

お客様に関する個人情報

(1)お客様に関する個人情報

• 商品の発送
• 商品・サービス・催し物のご案内の送付
• 商品保守の提供
• お問い合わせ・ご相談への対応
• アンケート調査実施
• お客様と商談、打合わせ等
• 業務上必要な諸連絡・商談等
• 取引先情報管理

(2)採用応募者に関する個人情報

• 採用応募者への採用情報等の提供・連絡
• 当社での採用業務

(3)その他

事前にお知らせし、ご同意いただいた目的

個人情報の提供

(1)提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

(2)提供の例外

当社は、上記(１)にかかわらず、お客様からの商品や返品、サービスに関するお問い合わせ等に対し、当社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。 この場合は、お客様は当社に対し当該関係会社等へ個人情報提供の停止を請求することができます。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

(3)開示等の請求手続き

当社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、①開示、②利用目的の通知、③訂正、④追加、⑤消去、⑥利用の停止または第三者提供の停止に対応いたします。

(4)個人情報の確認・訂正

当社は、当社が管理する個人情報について、情報主体から確認叉は訂正の申し出があった場合は、個人情報の漏洩・改ざんを防止する目的から、本人確認をさせて頂いた後、合理的な期間、妥当な範囲内で適切に対応致します。

(5)法令等の遵守

当社は、適切な個人情報保護体制を維持・継続する為に、個人情報保護に関係する日本の法令その他の規範・ガイドラインを遵守すると共に、マネジメントシステムを見直し、その継続的改善に努めます。

(6)苦情及び相談について

個人情報に関して、苦情及び相談があるときには、下記の個人情報保護担当者相談窓口までご連絡ください。

• 制定日　２００９年８月１日
• 改定日　２０１０年１月８日
• 株式会社　ラクア　個人情報保護担当者相談窓口
• TEL　０３－５５７７－６１４３